Chính sách vận chuyển và lắp đặt

Online Việt Nam hướng tới cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp, giúp khách hàng thuận tiện mua sắm dù ở bất kỳ khu vực nào.

Phạm vi và thời gian giao hàng

Online Việt Nam hỗ trợ giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp khi đặt hàng. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, loại sản phẩm, kho xuất hàng và đơn vị vận chuyển.

Khách hàng được cung cấp thông tin đơn hàng và có thể liên hệ Online Việt Nam để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng giao nhận khi cần thiết.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển hoặc chương trình miễn phí vận chuyển được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng và có thể thay đổi tùy sản phẩm, khu vực giao nhận hoặc chương trình bán hàng tại từng thời điểm.

Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng và sản phẩm được giao. Nếu phát hiện giao sai, thiếu hoặc sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ Online Việt Nam để được hỗ trợ xử lý.

Lắp đặt sản phẩm

Đối với sản phẩm có yêu cầu lắp đặt, hình thức, phạm vi và chi phí lắp đặt (nếu có) sẽ được thông báo theo từng sản phẩm và khu vực trước khi thực hiện.